Modelo Carta de Servicio

La carta de servicio es un documento público mediante el cual una organización informa a sus clientes y usuarios sobre los productos y servicios que le pueden ofrecer, haciendo visible los niveles de calidad ofrecidos en su presentación aumentando el compromiso visible de la agenda con la ciudadanía, además esta carta es usada por las organizaciones de todo tipo aunque en la administración pública ha tenido mayor desarrollo en los últimos años, los derechos que les asisten en relación con los compromisos de calidad en relación a los productos que los servicios asumen como objetivos.

la estructura de la carta se compone de un encabezado, una fecha, un cuerpo y la despedida.

Encabezado, en la parte derecha de la carta se pone el nombre de la empresa la calle donde queda el código postal y la ciudad donde queda.

Fecha, se coloca en la parte izquierda el día, mes y año.

En el cuerpo, esta carta la comienza redactando poniéndose a la orden de los nuevos servicios que le prestara la empresa a sus clientes para que disfruten de los nuevos servicios, colocan los días en los cuales van a comenzar a prestar sus servicios, aprovechas y le comunicas que los mantenimientos serán totalmente gratuito, además ofrece de manera gratuita porque la incluye en la cuota anterior y va a seguir estando en el nuevo contrato.

Firma, colocas el cargo de la empresa y el nombre de la persona que la redacta.


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